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家族会員が利用した分も本会員に通知されます。止める方法はありますか？

かぞくのおさいふの利用通知メールが届きました。これは何ですか？

キャッシングは使えますか？

Vポイントをかぞくのおさいふにチャージすることができません。なぜですか？

共通のおさいふとは何ですか？

銀行ATMでかぞくのおさいふにチャージする場合の操作方法を教えてください。

機種変更をしました。新しいスマートフォンで引き続き Google Pay™ は利用できますか？

他のWalletアプリで決済したはずが、 Google ウォレット™ からお支払い通知が届きました。なぜですか？

海外でもApple Payに設定したかぞくのおさいふは利用できますか？

家族カードは何枚まで申し込むことができますか？

返品をしていないのに残高が戻っています。なぜですか。

返品したのに、残高がもどりません。なぜですか？

カードはどの住所に送られますか？

カードの有効期限が近づいていますが、新しいカードは送付されますか？

かぞくのおさいふのオートチャージはどうやって設定するのですか？

オートチャージの設定を変更・解除する場合はどうすればいいですか？

共通のおさいふから個別のおさいふに変更したい場合、どうすればいいですか？

家族間で残高を移動させるにはどうすればいいですか？

利用した金額と残高から引かれた金額が違います。なぜですか？

ご利用コントロール機能とは何ですか？

インターネットで買物をする際、カード名義人の入力を求められました。どのように入力すればいいですか？

オートチャージ設定をしていますが、残高おまとめにより自分の残高が設定額を下回っているのにチャージされていません。なぜですか？

海外やインターネットショッピングでカードを使えないようにするにはどうすればいいですか？

身に覚えのない少額金額（200円など）が減算されているのはなぜですか？

個別のおさいふとは何ですか？

スマートフォンの電源が入っていなくても Google Pay™ は利用できますか？

かぞくのおさいふのメール受信許可設定をしたいのですが、ドメイン名を教えてください。

かぞくのおさいふを海外で利用した際、手数料はかかりますか？

かぞくのおさいふの家族カードを追加したい場合、どこから申し込みすればよいですか？

かぞくのおさいふが利用できないお店や商品はありますか？

かぞくのおさいふのカード残高の上限金額はいくらですか？

プリペイドカードを申し込みましたが、受け取るまでの流れを教えてください。

Apple Payへ設定したかぞくのおさいふでSuicaへのチャージができますか？

かぞくのおさいふは家族でも受け取れますか？

かぞくのおさいふはどこで利用できますか？

かぞくのおさいふの利用明細はどこで確認できますか？

かぞくのおさいふの住所・携帯電話番号を変更する方法を教えてください。

カード残高はどこで確認できますか？

プリペイドを利用したのに、レシートに「クレジット」と記載されています。後で請求されるのですか？

かぞくのおさいふにはどのようなチャージ方法がありますか？

2回払いやボーナス一括払いの利用ができますか？

セキュリティコードはどこに記載されていますか？

かぞくのおさいふをチャージするのに手数料はかかりますか？

かぞくのおさいふのメールアドレスを変更する方法を教えてください。

「かぞくのおさいふアプリ」をやめたい場合はどうすればよいですか？

ローソンではかぞくのおさいふにどのようにチャージができますか？

かぞくのおさいふを申し込みましたが、顔写真付きの本人確認書類がなくカードを受け取れませんでした。どうしたらよいですか？

かぞくのおさいふを申し込みたいのですが、顔写真付きの本人確認書類がありません。どうしたらよいですか？

かぞくのおさいふは日本・海外ともに使えますか？

かぞくのおさいふは何枚でも申し込みできますか？

かぞくのおさいふの有効期限はいつですか？

カード番号、有効期限はどこに記載されていますか？

Google ウォレット™ にプリペイドカードを登録しようとしたら、残高から200円引き落とされました。なぜですか？

かぞくのおさいふを設定したApple Payの暗証番号を教えてください。

かぞくのおさいふの紛失・盗難による不正利用は補償されますか？

残高おまとめでは、誰から誰に残高を移動できますか？

かぞくのおさいふのクレジットチャージとは何ですか？

かぞくのおさいふを設定したApple PayでVisaのタッチ決済・ネットショッピングが使えません

Google ウォレット™ にプリペイドカードが登録できないのですが、なぜですか？

身に覚えのない明細があります。どうすればよいですか？

どのデバイスでかぞくのおさいふをApple Payに設定できますか？

かぞくのおさいふの申し込み条件を教えてください。

Visa Secureの認証通知（SMSまたはメール）が届きません。なぜですか。

かぞくのおさいふを退会（解約）する方法を教えてください。

かぞくのおさいふの適格請求書（インボイス）を請求する方法を教えてください。

クレジットカードからチャージできません。

かぞくのおさいふアプリのログイン画面で入力するユーザーID・パスワードは何を入力すればよいですか？

入会申し込み後、カードが届くまでどのくらいかかりますか？

カードのデザインを変更したい場合、どうすればいいですか？

かぞくのおさいふの暗証番号を間違え、カードが利用できなくなりました。どうしたらいいですか？

かぞくのおさいふを未成年の子どもの名義で作りたいのですが、親も申し込まなければいけないのですか？

かぞくのおさいふのインターネットバンキングでのチャージとは何ですか？

かぞくのおさいふの暗証番号を忘れてしまいました。どうしたらよいですか？

個別のおさいふから共通のおさいふに変更したい場合、どうすればいいですか？

チャージ金額を返金（払い戻し）はできますか？

カードを紛失・盗難された場合、どのような手続きをしたらよいですか？

Google ウォレット™ にプリペイドカードを設定したスマートフォンを紛失しました。何か手続きが必要ですか？

銀行のATMでかぞくのおさいふのチャージが失敗しました。考えられる原因は何でしょうか？

プリペイドカードの適格請求書（インボイス）の対象取引は何ですか？

かぞくのおさいふのVisa Secureの認証画面で「決済が正常に終了しませんでした」と表示されます。どうすればよいですか？

本人限定受取郵便とは何ですか？

本人限定郵便を受け取る際に必要な本人確認書類は何ですか？

マイページの登録方法を教えてください。

Google Pay™ が利用できません。なぜですか？

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