カードを紛失・盗難された場合、どのような手続きをしたらよいですか？

速やかにマイページまたはアプリよりカードの利用停止手続きを行ってください。

以下のリンクよりお手続きいただけます。

‣ マイぺージ

カードの再発行を希望される場合は、カードの利用停止手続き後に三井住友プリペイドデスクへご連絡ください。なお、再発行前のカードの残高は再発行後のカードに引き継がれます。

三井住友プリペイドデスク

東京　03-6741-5972

大阪　06-7636-9495

受付時間 10:00～17:00 | 年中無休（12/30～1/3を除く）