かぞくのおさいふを申し込みましたが、顔写真付きの本人確認書類がなくカードを受け取れませんでした。どうしたらよいですか？

申し訳ございませんが、顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は、カードをお受け取りいただくことができません。

本人確認書類の作成後、新たにお申し込みください。

なお、家族会員であれば、本人確認書類をご提出いただく必要はないため本人確認書類をお持ちの方を本会員として、ご自身は家族会員として再度お申し込みください。

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［関連するFAQ］

‣ Q：本人限定郵便を受け取る際に必要な本人確認書類は何ですか？